Aviso legal
Versión 1 ·
Este aviso dice quién está detrás de esta web y de la app de Pitiklini, qué hace cada empresa y en qué condiciones puedes usar la web. Da la información que pide el artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).
Quién es el titular
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Titular de la web y de la app | PITIKLINI SOLUTION SL |
| Forma jurídica | Sociedad de responsabilidad limitada |
| NIF | B19842756 |
| Domicilio | Calle La Alhondiga, 23, en Los Realejos (Tenerife) |
| Inscripción | Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, hoja TF-72740, inscripción 1.ª |
| Correo de contacto | soporte@pitiklini.com |
| Códigos de conducta a los que se adhiere | Ninguno |
Pitiklini es una marca de PITIKLINI SOLUTION SL. En este aviso, «Pitiklini» y «nosotros» se refieren a esa sociedad.
Qué hace Pitiklini y qué hace el proveedor del servicio
Pitiklini no es un proveedor de servicios de criptoactivos. No tiene autorización para prestarlos, no la supervisa la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) por esa actividad y no custodia tu dinero ni tus criptomonedas.
Los servicios de criptoactivos que ves en la plataforma te los presta otra empresa, el proveedor del servicio, cuyos datos están en el apartado siguiente. Pitiklini pone la tecnología (la web y la app) y atiende a los usuarios. Así se reparte el trabajo:
| Qué | Quién lo hace |
|---|---|
| La web, la app y la tecnología que las hace funcionar | Pitiklini |
| Tu cuenta de usuario: el alta, el acceso, la verificación en dos pasos y los avisos de seguridad | Pitiklini |
| Los anuncios y el chat de P2P: alojarlos y moderarlos | Pitiklini |
| La atención a los usuarios | Pitiklini |
| La verificación de tu identidad, que la ley de prevención del blanqueo de capitales exige al proveedor | El proveedor del servicio |
| La custodia de tus criptomonedas y de tu dinero en euros | El proveedor del servicio |
| Los depósitos y las retiradas de criptomonedas | El proveedor del servicio |
| Los pagos y las transferencias en euros | El proveedor del servicio, directamente o a través de la entidad de pago con la que trabaje |
| La compraventa en el mercado al contado, la compra con euros y la entrega de la cripto en P2P | El proveedor del servicio, con la tecnología de Pitiklini |
Cómo funciona cada servicio y qué condiciones tiene está en los Términos y condiciones.
Quién es el proveedor del servicio
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Proveedor de los servicios de criptoactivos | DEPASIFY S.L., NIF B67823831, calle Álvaro de Bazán 10, 46010 Valencia: custodia, verificación de identidad, pagos y transferencias en euros |
| Dónde comprobarla | En el registro de proveedores de servicios de criptoactivos de la CNMV y en el registro de MiCA de la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) |
Cómo contactar con nosotros
- Por correo electrónico, en soporte@pitiklini.com. Es también nuestro punto de contacto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y los usuarios, como pide el Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065, artículos 11 y 12). Te atendemos en español y en inglés, y te responde siempre una persona.
- Por correo postal, en el domicilio de la tabla de arriba.
- Para reclamar sobre los servicios de criptoactivos, en la página de reclamaciones, que explica el procedimiento y los plazos.
- Para avisar de un anuncio P2P que creas ilícito o contrario a nuestras normas, en Avisar de un anuncio. No hace falta tener cuenta.
Cuidado con quien se haga pasar por Pitiklini
Nuestra web es pitiklini.com. Nunca te pediremos tu contraseña, tus códigos de verificación ni que envíes criptomonedas o dinero para «verificar» o «desbloquear» tu cuenta, ni por correo, ni por teléfono, ni por redes sociales. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no le respondas y avísanos en soporte@pitiklini.com. En Seguridad tienes más consejos.
Cómo puedes usar esta web
Puedes consultar la web sin registrarte y sin pagar nada. Para operar necesitas una cuenta, y entonces se aplican además los Términos y condiciones.
Al usar la web te comprometes a hacerlo de forma lícita. En particular, no puedes:
- intentar entrar en partes de la web o de nuestros sistemas que no son públicas;
- sobrecargarla, atacarla o introducir programas dañinos;
- copiar su contenido de forma automatizada para publicarlo o reutilizarlo sin nuestro permiso;
- hacerte pasar por otra persona o por Pitiklini.
La información de esta web
- No es asesoramiento. Las fichas de las monedas, las guías, las preguntas frecuentes y el resto de la información son generales: no son asesoramiento en inversiones ni una recomendación de comprar o vender. Antes de operar, lee la advertencia de riesgos.
- Los precios son orientativos. Los de la web cambian constantemente y pueden llegar con retraso. El precio de una operación es el que se fija al ejecutarla en la app, y cómo se fija depende del tipo de orden (lo explican los Términos y condiciones). Si la web marca unos precios como «Precios de prueba», vienen del entorno de pruebas del proveedor y no son precios a los que se pueda operar.
- Las fichas de las monedas resumen los documentos técnicos que publican sus emisores y el registro de ESMA; cada ficha enlaza su fuente. No los redactamos nosotros.
- Lo que cuesta cada servicio, y desde cuándo, está en Comisiones.
Cuidamos que lo publicado sea exacto y esté al día, y lo corregimos en cuanto vemos un error. Si encuentras uno, dínoslo en soporte@pitiklini.com.
Propiedad intelectual e industrial
La marca y el logotipo de Pitiklini, el diseño, los textos y el código de la web y de la app son de PITIKLINI SOLUTION SL o se usan con permiso de sus titulares. Puedes verlos, imprimirlos y guardarlos para tu uso personal, y citarlos con un enlace a la página. Para cualquier otro uso, como copiarlos, publicarlos o modificarlos, necesitas nuestro permiso por escrito.
Los nombres y logotipos de las criptomonedas y de otras empresas son de sus titulares y se usan solo para identificarlas. Algunas piezas de la web (tipos de letra e iconos) son de terceros y se usan con sus licencias libres.
Enlaces a otras webs
Algunas páginas enlazan a webs de otros, como las de los supervisores o los documentos técnicos de las criptomonedas. No controlamos lo que publican. Respondemos de esos enlaces solo si sabemos que llevan a algo ilícito y no los quitamos con diligencia (LSSI, artículo 17): si ves uno, avísanos en soporte@pitiklini.com.
Responsabilidad
Trabajamos para que la web esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros. En Estado puedes ver si algo no funciona.
Respondemos de los daños que causemos por no cumplir nuestras obligaciones. No respondemos de lo que se deba a sucesos que no podíamos prever o que, previstos, eran inevitables (Código Civil, artículo 1105). Nada de este aviso limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Idiomas
Este aviso está en español y en inglés. Las dos versiones valen lo mismo; si una diferencia entre ellas crea una duda, se interpreta de la forma más favorable para ti.
Ley aplicable y tribunales
Este aviso se rige por la ley española. Si eres consumidor, se aplican también las normas que te protegen en el país de la Unión Europea donde vives (Reglamento (CE) 593/2008, Roma I, artículo 6.2), y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio (Reglamento (UE) 1215/2012, artículo 18).
Cambios en este aviso
Cuando cambiemos este aviso, publicaremos la versión nueva con su fecha y un resumen de lo que cambia. Las versiones anteriores siguen disponibles al final de esta página.
Documentos relacionados
Versiones de este documento
Cada cambio se publica como una versión nueva, con la fecha desde la que rige. Las anteriores se conservan tal como se publicaron.
Versión 3 · · la vigente
Los datos de la entidad que presta los Servicios de Criptoactivos se muestran por separado: su nombre, su NIF, su domicilio y los servicios que presta a los usuarios de la Plataforma.
Revisión de la redacción: tratamiento de usted, términos definidos y una presentación más clara de quién presta cada servicio. No cambian los derechos ni las obligaciones.
Versión 1 ·
Primera versión publicada.