Política de cookies
Versión 5 ·
Qué cambia en esta versión: La aplicación deja de grabar la pantalla cuando se produce un fallo y de medir su rendimiento, y por eso ya no le pregunta si lo acepta: nada de lo que describe esta política requiere su consentimiento. Salen de las tablas la elección que usted guardaba sobre esos dos usos, el identificador de la grabación y la medición del rendimiento; la aplicación borra de su navegador lo que quedara la próxima vez que usted la abra. Los informes de errores siguen igual.
Esta política explica qué información guardan en su navegador la web pitiklini.com y la aplicación de Pitiklini (conjuntamente, la «Plataforma»). Explica también qué información leen de él, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Recoge la información que exige el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI). Sigue, además, los criterios de la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Qué es lo esencial de esta política?
- La Plataforma no utiliza cookies publicitarias ni de análisis, ni en la web ni en la aplicación, y visitarla no permite a nadie seguir su navegación de un sitio web a otro.
- La web no instala ninguna cookie ni solicita su consentimiento, porque no utiliza nada que lo requiera. Solo guarda en el navegador las preferencias que usted elige: el tema, el idioma y la forma de ver el gráfico. Si usted ha iniciado sesión en la aplicación, lee la cookie que lo indica para mostrarle el acceso a su cuenta.
- Las visitas a la web se cuentan con los registros de nuestro propio servidor, con la dirección IP recortada: para ello no se guarda ni se lee nada en su navegador.
- La aplicación instala tres cookies cuando usted inicia sesión: la que mantiene abierta su sesión, una que reconoce su navegador para avisarle si se entra en su Cuenta desde otro y una sin datos que indica a la web que tiene la sesión iniciada. Ninguna requiere su consentimiento.
- Nada de lo que se describe aquí requiere su consentimiento. Ni la web ni la aplicación graban la pantalla o miden su rendimiento en su navegador: si una página falla, solo se envía un informe técnico del error para corregirlo.
¿Quién es el responsable del uso de las cookies?
El responsable es PITIKLINI SOLUTION SL («Pitiklini» o «nosotros»), titular de la marca Pitiklini y de la Plataforma. Los datos identificativos completos de Pitiklini figuran en el Aviso legal. Puede dirigirse a soporte@pitiklini.com.
¿Qué son las cookies y el almacenamiento del navegador?
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en el navegador y que el navegador devuelve a ese sitio en cada visita. El almacenamiento local y el almacenamiento de sesión cumplen una función parecida: guardan en el navegador datos que el sitio web puede leer después. Los datos del almacenamiento local se conservan hasta que se borran; los del almacenamiento de sesión, hasta que se cierra la pestaña. La LSSI aplica las mismas reglas a todo lo que se guarda en su dispositivo o se recupera de él, sea o no una cookie. Por ese motivo, esta política lo describe todo.
¿Qué guarda la web pública en su navegador?
La web es la parte de pitiklini.com que puede consultarse sin iniciar sesión: la portada, los mercados, las fichas de las monedas, los productos, la ayuda y los textos legales.
| Nombre (tipo) | Finalidad | Quién lo utiliza | Duración | ¿Requiere su consentimiento? |
|---|---|---|---|---|
pitiklini-tema (almacenamiento local) |
Recordar el tema que usted elige: claro, oscuro o el de su dispositivo | Pitiklini | Hasta que usted cambie el tema o borre los datos del sitio | No: es una preferencia que usted elige |
pitiklini-velas-invertidas (almacenamiento local) |
Recordar cómo prefiere ver los colores de las velas del gráfico | Pitiklini | Hasta que usted cambie esa opción o borre los datos del sitio | No: es una preferencia que usted elige |
i18nextLng (almacenamiento local) |
Recordar el idioma de las páginas que usted visita (español o inglés), para que la aplicación se abra en ese mismo idioma | Pitiklini | Hasta que usted cambie de idioma o borre los datos del sitio | No: es el idioma que usted elige al visitar una u otra versión |
__Host-pitiklini-con-sesion (cookie, la instala la aplicación) |
Saber si usted tiene la sesión iniciada en la aplicación, para mostrar en la cabecera «Ir a mi cuenta» en lugar de «Iniciar sesión» y «Crear cuenta». Solo contiene el valor «1» y no identifica a nadie | Pitiklini | Hasta que usted cierre la sesión o el navegador | No: forma parte de la sesión que usted ha iniciado y solo sirve para llevarle a su cuenta |
| Informe de errores (sin almacenamiento) | Si una página falla, enviar a Sentry un informe técnico del error (qué ha fallado, en qué página y con qué navegador y sistema) para corregirlo. No guarda nada en su dispositivo. Como cualquier servidor al que se conecta su navegador, Sentry recibe su dirección IP con el envío, pero está configurado para no guardarla | Sentry, por cuenta de Pitiklini | No se guarda nada en su dispositivo | No: es necesario para el funcionamiento de la web |
La estadística de visitas. Para saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas se consultan, contamos las peticiones que registra nuestro propio servidor, con la dirección IP recortada antes de contarlas. No se guarda ni se lee nada en su navegador y no interviene ningún tercero. La Política de privacidad explica este tratamiento y cómo oponerse a él.
¿Qué guarda la aplicación en su navegador?
La aplicación es la parte de pitiklini.com en la que usted opera después de iniciar sesión.
| Nombre (tipo) | Finalidad | Quién lo utiliza | Duración | ¿Requiere su consentimiento? |
|---|---|---|---|---|
__Host-pitiklini-sesion (cookie) |
Mantener abierta su sesión mientras utiliza la aplicación. Solo se envía a pitiklini.com, siempre por conexión cifrada, y el código de la página no puede leerla | Pitiklini | Hasta que usted cierre la sesión o el navegador. La sesión también caduca si no se utiliza durante un tiempo | No: es necesaria para prestar el servicio que usted solicita |
__Host-pitiklini-aparato (cookie) |
Reconocer el navegador desde el que usted ya ha entrado en su Cuenta, para avisarle si se entra desde uno nuevo. Guarda un código aleatorio del que nuestro servidor solo conserva una huella. No sirve para entrar ni evita ningún paso de la verificación. Solo se envía a pitiklini.com, siempre por conexión cifrada, y el código de la página no puede leerla | Pitiklini | Un año desde la última vez que usted entra en su Cuenta desde ese navegador | No: es necesaria para la seguridad de su Cuenta |
__Host-pitiklini-con-sesion (cookie) |
Indicar a la web que usted tiene la sesión iniciada, para que su cabecera le lleve a su cuenta. Solo contiene el valor «1» | Pitiklini | Hasta que usted cierre la sesión o el navegador | No: forma parte de la sesión que usted ha iniciado y solo sirve para llevarle a su cuenta |
pitiklini-app:recarga-por-version-nueva (almacenamiento de sesión) |
Evitar que la aplicación se recargue continuamente si falla al cargar justo después de una actualización | Pitiklini | Hasta que usted cierre la pestaña | No: es necesario para el funcionamiento de la aplicación |
pitiklini-tema e i18nextLng (almacenamiento local) |
La misma que en la web: recordar el tema y el idioma que usted elige | Pitiklini | Igual que en la web | No |
pitiklini-barra-plegada y pitiklini-barra-plegada-avanzado (almacenamiento local) |
Recordar si usted pliega la barra lateral de la aplicación, en general y en «Operar avanzado» | Pitiklini | Hasta que usted borre los datos del sitio | No: es una preferencia que usted elige |
pitiklini-ocultar-saldos y pitiklini-cartera-ocultar-pequenos (almacenamiento local) |
Recordar si usted oculta sus saldos o los saldos pequeños de la cartera | Pitiklini | Hasta que usted desactive esa opción o borre los datos del sitio | No: es una preferencia que usted elige |
pitiklini-operar-lado, pitiklini-operar-par, pitiklini-operar-rango y pitiklini-pares-favoritos (almacenamiento local) |
Recordar en «Operar» si usted compraba o vendía, el último par que abrió, el periodo del gráfico y los pares que marca como favoritos | Pitiklini | Hasta que usted borre los datos del sitio | No: son preferencias que usted elige |
| Informe de errores (sin almacenamiento) | La misma que en la web | Sentry, por cuenta de Pitiklini | No se guarda nada en su dispositivo | No |
Lo que la aplicación ya no guarda. Hasta el 4 de octubre de 2026, la aplicación guardaba su elección sobre la grabación de la pantalla y la medición del rendimiento (pitiklini-consentimiento) y, si usted aceptaba la grabación, un identificador de esta (sentryReplaySession). Ya no hace ninguna de las dos cosas, y los borra la próxima vez que usted la abre.
Mientras siga en uso la versión anterior de la aplicación, esta guarda además en el navegador:
| Nombre (tipo) | Finalidad | Duración | ¿Requiere su consentimiento? |
|---|---|---|---|
user_token, socketToken, socket_token, tfa_status, preAuthToken, resendAfter, PTKToken y withdraw_status (almacenamiento de sesión y local) |
Mantener su sesión, el acceso con verificación en dos pasos y los pasos de una retirada | Hasta que usted cierre la sesión o la pestaña | No: son necesarias para prestar el servicio que usted solicita |
useremail y user_email (almacenamiento de sesión y local) |
Recordar su dirección de correo electrónico durante el alta y el acceso | Hasta que usted cierre la sesión o la pestaña | No: son necesarias para prestar el servicio que usted solicita |
theme, tradeTheme, lang, i18nextLng, sidebar-collapsed, showBalance y walletConn (almacenamiento local) |
Recordar sus preferencias de visualización | Hasta que usted las cambie o borre los datos del sitio | No: son preferencias |
Configuración del gráfico de precios (tvlocalstorage.available y las claves que empiezan por tradingview.) |
Recordar la configuración que usted aplica al gráfico | Hasta que usted borre los datos del sitio | No: es una preferencia |
La versión anterior de la aplicación también solicita tipos de letra, estilos e iconos a jsDelivr, cdnfonts y Font Awesome, y precios a CryptoCompare al publicar un anuncio P2P. Estos servicios no guardan nada en el navegador, pero reciben la dirección IP de usted, como ocurre con cualquier sitio web que visite. La aplicación nueva no los utiliza.
¿Qué requiere su consentimiento?
Nada de lo que se describe en esta política. Todos los elementos de estas tablas son estrictamente necesarios para prestar el servicio que usted solicita, incluida la seguridad de su Cuenta, o guardan una preferencia que usted elige (artículo 22.2 de la LSSI).
¿Qué terceros intervienen?
- Sentry (Functional Software, Inc.) recibe los informes de errores. Los trata por cuenta de Pitiklini y únicamente con esa finalidad. Los datos se alojan en la Unión Europea (Fráncfort). La Política de privacidad ofrece más información.
- DEPASIFY S.L. muestra en su propia pantalla la verificación de identidad de los usuarios y algunos pagos. En esa pantalla se aplica la política de cookies de esa entidad.
- Ninguna red social ni empresa de publicidad instala nada en el dispositivo de usted, ni obtiene información de él, a través de la Plataforma.
¿Cómo puede cambiar sus preferencias o borrar estos datos?
- El tema y el idioma: con los selectores de la cabecera de la web.
- Las preferencias de la aplicación (la barra lateral, ocultar los saldos y las de «Operar»): en la propia aplicación.
- Todo lo demás: borrando los datos del sitio en el navegador. La ayuda de cada navegador explica cómo hacerlo: Chrome, Firefox, Safari y Edge. Si lo hace, perderá sus preferencias, se cerrará su sesión y, la próxima vez que entre, le avisaremos como si lo hiciera desde un navegador nuevo.
¿Cómo se tratan sus datos personales?
La Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales que resultan de estos usos (los informes de errores o su sesión) y de la estadística de visitas. También explica la base jurídica del tratamiento, cuánto tiempo conservamos los datos y cómo puede usted ejercer sus derechos.
¿Cómo se actualiza esta política?
Si añadimos o eliminamos algún elemento de estas tablas, publicaremos una nueva versión con su fecha y un resumen de los cambios. Las versiones anteriores seguirán disponibles al final de esta página. Si un elemento nuevo requiere su consentimiento, se lo solicitaremos antes de utilizarlo.
¿Cómo puede contactar con nosotros?
Para cualquier consulta sobre esta política, puede dirigirse a soporte@pitiklini.com.
Versiones de este documento
Cada cambio se publica como una versión nueva, con la fecha desde la que rige. Las anteriores se conservan tal como se publicaron.
Versión 5 · · la vigente
La aplicación deja de grabar la pantalla cuando se produce un fallo y de medir su rendimiento, y por eso ya no le pregunta si lo acepta: nada de lo que describe esta política requiere su consentimiento. Salen de las tablas la elección que usted guardaba sobre esos dos usos, el identificador de la grabación y la medición del rendimiento; la aplicación borra de su navegador lo que quedara la próxima vez que usted la abra. Los informes de errores siguen igual.
Se añaden dos cookies que la aplicación instala al iniciar sesión, ninguna de las cuales requiere su consentimiento: una que reconoce su navegador para avisarle por correo electrónico si se entra en su Cuenta desde uno nuevo, que no sirve para entrar ni evita ningún paso de la verificación, y una sin datos que indica a la web que usted tiene la sesión iniciada, para mostrarle en la cabecera el acceso a su cuenta. Se añaden también las preferencias que guarda la aplicación: la barra lateral plegada, ocultar los saldos y las de «Operar». Y, si borra los datos del sitio, en el siguiente acceso le avisaremos como si entrara desde un navegador nuevo.
Se precisa que Sentry recibe la dirección IP con cada informe de errores, aunque está configurado para no guardarla, y se explica que las visitas a la web se cuentan con los registros de nuestro propio servidor, sin guardar ni leer nada en su navegador.
Revisión de la redacción: tratamiento de usted, términos definidos y una presentación más clara de quién presta cada servicio. No cambian los derechos ni las obligaciones.
Primera versión publicada.