Seguridad

Tu cuenta

• Contraseña

  De 8 a 128 caracteres. No se admiten las más comunes ni las que han aparecido en filtraciones de datos conocidas.

• Verificación en dos pasos

  Con una aplicación de autenticación. Es obligatoria para retirar, y activarla o quitarla pide tu contraseña y un código.

• Un código para cada retirada

  Cada retirada pide un código que llega a tu correo y solo vale para esa retirada, además del de tu aplicación.

• Intentos limitados

  Tras varios intentos fallidos de entrar, la cuenta se bloquea un tiempo.

• Sesiones que caducan

  Las sesiones caducan solas, y al cambiar o recuperar la contraseña se cierran todas.

• Avisos

  Te avisamos en tu cuenta y por correo si cambia tu contraseña o tu verificación en dos pasos. También si alguien entra desde un navegador o un aparato que no habías usado.

• Código antiphishing

  Un código que eliges y que aparece en los correos de Pitiklini, para distinguirlos de las imitaciones.

Tu dinero y tus criptomonedas

• Los custodia el proveedor del servicio.
• Las retiradas pueden pasar una revisión antes de salir, y las de mayor importe necesitan la firma de dos personas del equipo.

Lo que puedes hacer tú

• Activa la verificación en dos pasos y el código antiphishing.
• Entra siempre escribiendo pitiklini.com, no desde enlaces de mensajes.
• No compartas nunca tus códigos: nadie de Pitiklini te los va a pedir.
• Comprueba la dirección y la red antes de retirar: un envío a una dirección equivocada no se puede deshacer.
• En una operación entre personas, no liberes la criptomoneda hasta ver el dinero en tu cuenta.

Si ves algo sospechoso

Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia la contraseña: se cerrarán todas las sesiones. Y escríbenos a soporte@pitiklini.com. Si has encontrado un fallo de seguridad en la plataforma, cuéntanoslo en ese mismo correo.