Advertencia de riesgos

Este documento describe los principales riesgos de comprar, vender, mantener y transferir criptoactivos a través de la web pitiklini.com y de la aplicación de Pitiklini (la «Plataforma»). La Plataforma y la marca Pitiklini pertenecen a PITIKLINI SOLUTION SL («Pitiklini» o «nosotros»). «Usted» es la persona que visita la Plataforma o es titular de una cuenta de usuario en ella (la «Cuenta»). Este documento tiene carácter informativo y general, y no constituye asesoramiento de inversión. Todas las páginas incluyen al pie una versión abreviada de esta advertencia; esta es la versión completa.

Advertencias principales

Los criptoactivos son volátiles y puede perderse parte o la totalidad de lo invertido. Su precio puede variar con rapidez y puede no ser posible venderlos en el momento o al precio deseados. No están cubiertos por el Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito ni por el Fondo General de Garantía de Inversiones. La información de esta web no constituye asesoramiento en inversiones.

• Sin evaluación de idoneidad. Los servicios disponibles en la Plataforma no incluyen asesoramiento ni una evaluación de la idoneidad de los criptoactivos para usted.
• Evolución pasada de los precios. La evolución pasada de un precio no anticipa la futura: que un precio haya subido no significa que vaya a seguir subiendo.
• Importes invertidos. Invierta únicamente importes cuya pérdida pueda asumir y no utilice fondos prestados.
• Reparto de funciones. Pitiklini aporta la plataforma tecnológica, y los servicios de criptoactivos los presta otra entidad, identificada en el apartado siguiente.

Las autoridades europeas de supervisión (EBA, EIOPA y ESMA) recomiendan tres comprobaciones antes de adquirir criptoactivos: conocer los riesgos que se asumen, confirmar que las entidades con las que se va a operar están autorizadas en la Unión Europea y proteger los dispositivos y las claves privadas. El texto oficial figura en la advertencia conjunta de octubre de 2025 de esas autoridades y en la ficha explicativa que la acompaña. Este resumen se ha elaborado a partir de material de esas autoridades, que no lo respaldan.

Prestación de los servicios y reclamaciones

DEPASIFY S.L. (el «Proveedor»), proveedor de servicios de criptoactivos sujeto al Reglamento (UE) 2023/1114, relativo a los mercados de criptoactivos (MiCA), verifica la identidad de los usuarios y presta los Servicios de Criptoactivos. Son «Servicios de Criptoactivos» la custodia, la compraventa, el canje y la transferencia de criptoactivos, incluidos los depósitos y las retiradas, y los pagos en euros asociados. Pitiklini aporta la plataforma tecnológica: desarrolla y mantiene la web y la app, gestiona la Cuenta, aloja y modera los anuncios de P2P y presta la atención al usuario.

• Identificación. Los datos de identificación de ambas entidades figuran en el Aviso legal.
• Reclamaciones. Las reclamaciones sobre los Servicios de Criptoactivos se presentan en la página de reclamaciones. Las relativas a Pitiklini pueden dirigirse a soporte@pitiklini.com.

Protección disponible y sus límites

• Fondos de garantía. Las pérdidas en criptoactivos no están cubiertas por ningún fondo de garantía: ni por el Fondo de Garantía de Depósitos ni por el Fondo General de Garantía de Inversiones.
• Sin asesoramiento. No se ofrecen recomendaciones de inversión ni se evalúa si una operación es adecuada para usted. Las decisiones de inversión corresponden solo a usted.
• Protección del Reglamento MiCA. El Reglamento MiCA obliga a las entidades autorizadas para prestar servicios de criptoactivos a informar con claridad a sus clientes, atender las reclamaciones y mantener los criptoactivos de los clientes separados de los propios y protegidos. Esta protección depende de que la entidad que presta el servicio esté autorizada conforme a ese Reglamento.
• Saldo en euros. El Proveedor mantiene el dinero en euros directamente o a través de la entidad de pago con la que trabaja. La cobertura de ese dinero por un fondo de garantía depende de la forma en que se mantenga, por lo que se recomienda solicitar esa información antes de conservar saldos en euros en la Plataforma.

Volatilidad de los precios

• Variaciones intensas. Los precios de los criptoactivos pueden variar de forma intensa, a veces en cuestión de minutos, y caer hasta valores próximos a cero.
• Formación del precio. No existe un precio oficial: cada plataforma de negociación aplica el suyo, y los mercados de criptoactivos no cuentan con todas las salvaguardas de un mercado de valores.
• Publicidad y presión. Desconfíe de las promesas de ganancias, de quien le presione para decidir con rapidez y de la publicidad de personas influyentes, que pueden cobrar por ella.
• Complejidad. Algunos criptoactivos son complejos. No adquiera un criptoactivo cuyo funcionamiento no comprenda.

Liquidez y ejecución de órdenes

• Liquidez. En un criptoactivo o en un par con poca actividad puede no haber contrapartida al precio que usted desea, o no por la totalidad del importe.
• Diferencia entre compra y venta. Si vende inmediatamente después de comprar, recibirá menos de lo que pagó, a lo que se suman las comisiones.
• Tipos de orden. Una orden a mercado se ejecuta al precio disponible en ese momento, que puede ser peor que el último mostrado. Una orden límite puede no ejecutarse nunca, y una orden stop límite puede no ejecutarse si el precio varía con rapidez.

Criptomonedas estables

• Definición. Son criptoactivos que tratan de mantener un valor estable. Las fichas de dinero electrónico se referencian a una sola moneda oficial, como el euro, y solo pueden emitirlas entidades de crédito o entidades de dinero electrónico. Quien las tiene puede exigir al emisor su reembolso por el valor nominal. Las fichas referenciadas a activos pretenden mantener un valor estable referenciado a otro valor o derecho, o a una combinación de ambos, que puede incluir una o varias monedas oficiales.
• Intereses. No generan intereses: la normativa prohíbe pagar intereses por su tenencia.
• Pérdida de la paridad. Pueden perder su valor de referencia si el emisor atraviesa dificultades o si fallan los activos que las respaldan.
• USDT (Tether). Su emisor carece de autorización para emitir fichas de dinero electrónico en la Unión Europea. Por ello, ESMA ha pedido a las entidades que prestan servicios de criptoactivos que solo permitan venderlo o retirarlo, y las operaciones con USDT pueden quedar limitadas a esas dos. La web pública de Pitiklini no lo incluye entre sus mercados.

Custodia por un tercero

• Custodia y claves privadas. Los criptoactivos de la Cuenta los custodia el Proveedor, que conserva las claves privadas; usted no dispone de ellas. Esta forma de custodia es cómoda, pero, si quien los custodia sufriera dificultades técnicas, de seguridad o financieras, como una insolvencia, la recuperación de los criptoactivos podría retrasarse o no ser completa.
• Registro de saldos. El saldo de la Cuenta consta en el registro de la Plataforma, y los criptoactivos custodiados se comprueban periódicamente con él.
• Riesgos de la red. El funcionamiento de cada cadena de bloques no depende de quien custodia los criptoactivos. Un fallo de la propia red, una bifurcación (la división de una cadena en dos) o un error en su programación pueden afectar a los criptoactivos de la Cuenta sin que nadie responda de ello.

Compraventa entre usuarios (P2P)

• Contraparte. La compraventa se celebra directamente entre dos usuarios que no se conocen. Pitiklini aloja y modera los anuncios, pero la operación solo vincula a las partes.
• Pago en euros. Las partes efectúan el pago en euros directamente entre sí, fuera de la Plataforma, y ningún tercero lo recibe ni lo garantiza.
• Retrocesión de pagos. Un pago recibido puede revertirse. Quien paga puede pedir a su banco la devolución de una operación que afirme no haber autorizado, hasta trece meses después. El banco se la devuelve de inmediato (Real Decreto-ley 19/2018, artículos 43 y 45). Si usted libera la criptomoneda y después se revierte el pago, puede perder ambas cosas.
• Liberación. Libere la criptomoneda solo cuando compruebe el ingreso en su cuenta bancaria, nunca basándose en un justificante, una captura de pantalla o un mensaje, que pueden falsificarse.
• Titular del pago. Acepte únicamente pagos de la otra parte de la operación. Un pago desde la cuenta de un tercero puede proceder de una estafa, y el banco podría devolvérselo a quien lo hizo.
• Comunicaciones. Comuníquese únicamente por el chat de la operación y no continúe la conversación por otros medios: si surge una disputa, el chat es lo que puede revisarse.
• Disputas. Las disputas las resuelve el equipo de Pitiklini con la información que aporten las dos partes, conforme a los Términos y condiciones. Mientras la disputa sigue abierta, la criptomoneda permanece retenida.

Depósitos y retiradas

• Irreversibilidad. Una transferencia en una cadena de bloques no puede deshacerse. Un error en la dirección, en la red o en la etiqueta (memo) puede causar la pérdida de lo enviado.
• Red correcta. Un mismo criptoactivo puede existir en varias redes, y si se envía por una red que la Plataforma no admite, puede perderse. Compruebe la red antes de cada depósito y de cada retirada.
• Plazos y coste de red. Las transferencias no son inmediatas: dependen de las confirmaciones de la red y se retrasan si está saturada. El coste de red no se cobra aparte: está incluido en la comisión de retirada que figura en Comisiones.
• Revisión y datos del destino. Algunas retiradas se revisan antes de enviarse, para protegerle frente al fraude, y la normativa obliga a solicitarle datos del destino. Si envía más de 1.000 € a una cartera propia no custodiada por un tercero (dirección autoalojada), podrá pedírsele que acredite que es suya (Reglamento (UE) 2023/1113).

Incidencias técnicas, pausas y mantenimiento

• La Plataforma puede detenerse por mantenimiento, por un fallo técnico o por motivos de seguridad. Durante ese tiempo, es posible que no pueda operar, depositar ni retirar.
• Las órdenes y las operaciones P2P abiertas siguen sus propias reglas, descritas en los Términos y condiciones.
• La página Estado indica si alguna función no está disponible y desde cuándo.

Ciberataques, suplantaciones y estafas

• Suplantación de identidad. Terceros pueden intentar engañarle haciéndose pasar por Pitiklini o por las entidades con las que trabaja, por correo electrónico, teléfono, mensajería o redes sociales. Nunca le pediremos su contraseña ni sus códigos, ni que envíe criptoactivos o dinero para «verificar» o «desbloquear» su Cuenta.
• Falsas recuperaciones. Desconfíe de quien prometa recuperar dinero perdido en una estafa a cambio de un pago por adelantado: suele tratarse de una segunda estafa.
• Protección de la Cuenta. Utilice una contraseña que no use en ningún otro servicio, active la verificación en dos pasos y configure el código antiphishing, que aparece en nuestros correos electrónicos para que pueda reconocerlos. Encontrará más recomendaciones en Seguridad.
• En caso de estafa. Si cree haber sido víctima de una estafa, cambie su contraseña, diríjase a soporte@pitiklini.com y presente denuncia ante la Policía o la Guardia Civil. Si necesita ayuda, puede llamar al 017, la línea gratuita de ayuda en ciberseguridad del INCIBE.

Criptoactivos que dejan de estar disponibles

Un criptoactivo puede dejar de ofrecerse, por ejemplo, si deja de cumplir la normativa, si su emisor desaparece, si se descubre un fallo de seguridad o si pierde liquidez. En ese caso, le notificaremos con antelación suficiente y, por lo general, podrá retirarlo a una cartera propia o venderlo antes de la fecha indicada. No se convertirá a euros sin su consentimiento.

Cambios en la normativa, en los servicios y en la Plataforma

• La normativa sobre criptoactivos sigue evolucionando, en España y en la Unión Europea, y un cambio puede afectar a lo que se puede ofrecer o a la forma de hacerlo.
• Otra entidad podría pasar a prestar los Servicios de Criptoactivos. Le notificaremos el cambio con antelación, y los Términos y condiciones indican en qué casos puede cancelar su Cuenta sin coste.
• Algunos productos figuran como «Próximamente»: no están disponibles.

Fiscalidad

Esta información es general, no constituye asesoramiento fiscal y su aplicación depende de la situación de cada persona. Consulte a un asesor fiscal o a la Agencia Tributaria.

• Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. El resultado de vender un criptoactivo es una ganancia o una pérdida patrimonial, y el canje de un criptoactivo por otro también se considera una transmisión.
• Impuesto sobre el Patrimonio. Es posible que deba declarar los criptoactivos, según el valor de estos y la comunidad autónoma en la que resida.
• Modelo 721. Es la declaración informativa de los criptoactivos que una entidad situada fuera de España custodia por cuenta de usted, cuando el valor de estos supera 50.000 €.
• Intercambio de información (DAC8). Las entidades que prestan servicios de criptoactivos deben informar a la Agencia Tributaria de las operaciones de sus clientes. Así lo exigen las normas europeas de cooperación administrativa en materia fiscal (Directiva (UE) 2023/2226, conocida como DAC8), aplicable desde el 1 de enero de 2026 y cuya incorporación al ordenamiento español está en curso.
• Territorios forales. El País Vasco y Navarra tienen normativa tributaria propia.

Más información

• La advertencia conjunta de las autoridades europeas y su ficha explicativa, y la nota del Banco de España que la presenta.
• La página de la CNMV sobre la regulación de los criptoactivos.
• La ficha de cada criptoactivo en Mercados, con el enlace a su documento técnico.
• Los Términos y condiciones, la Política de conflictos de intereses y las Comisiones.